İade & Değişim

  1. Anasayfa
    2. ››
  2. İade & Değişim
İade & Değişim
  1. Genel Hükümler
    Premium Su olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satışı gerçekleştirilen ürünler gıda kategorisinde yer aldığından, iade ve değişim işlemleri ilgili mevzuat ve hijyen kuralları çerçevesinde değerlendirilmektedir.
  2. İade Şartları
    Gıda ürünleri (damacana su, pet su, cam şişe su, soda ve diğer içecek grupları) teslimat sonrasında hijyen ve sağlık koşulları gereği keyfi olarak iade alınamamaktadır.
    Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya değişim yapılmaktadır:
    Ürünün hasarlı teslim edilmesi
    Yanlış ürün teslim edilmesi
    Ürünün ambalajının açılmamış ve kullanılmamış olması
    Teslimat sırasında tutanak ile hasarın belirtilmiş olması
    Bu durumlarda müşterilerimizin teslimat günü içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
  3. Damacana Depozito Uygulaması
    Damacana ürünlerde depozito sistemi uygulanmaktadır.
    Boş damacana iade edildiğinde depozito bedeli mahsup edilir veya yeni siparişte düşülür.
  4. Cayma Hakkı
    Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, gıda ürünleri niteliği gereği ambalajı açılmış veya hijyen koşulları bozulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
  5. İletişim
    İade ve değişim talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:
    Premium Su
    Telefon: 0(554) 110 69 49
    E-posta: ugur@premiumsu.com